Dificuldade em pagar fatura e falta de suporte para resolver problema de cobrança
Não respondida
São Paulo - SP
20/10/2025 às 13:04
ID: 229775443
Prezados, boa tarde!
Estou recebendo uma cobrança do mês de julho de uma fatura que aparentemente não está sendo debitada de meu cartão que está válido.
Ao tentar resolver fico num looping onde não consigo nem falar no telefone (não existe), nem no chat (sem opção), e ao tentar me autosservir (melhor opção) ele me dá instruções que não resolvem o problema. Sigo todos os passos, mas não está sendo autorizado.
SÓ QUERO PAGAR MINHA FATURA (ainda que eu esteja com cartão válido) que não sei o motivo (que preciso entender com o suporte que parece não existir).