Atraso na entrega e código de rastreio inexistente para embalagens de Páscoa - Pedido *****
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
17/03/2026 às 14:28
ID: 243527693
Comprei embalagens para a Páscoa e há 7 dias não tenho informações sobre os meus produtos, apenas que o pedido foi faturado e gerado um código de rastreio inexistente. Preciso saber, com urgência, se irei receber meus produtos em tempo hábil. Meu pedido é *****. Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:44
Bom dia,
Informamos que todo o suporte necessário foi prestado por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp, onde foram esclarecidas as dúvidas relacionadas ao pedido. Verificamos que a compra foi finalizada sem a realização de cadastro no site, motivo pelo qual o pedido não aparece vinculado a uma conta para consulta no histórico.
Ressaltamos que a mercadoria já foi devidamente despachada e, no momento, encontra-se em rota de entrega.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 12:23
O atendimento foi realizado e resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10