MERCADORIA IMPORTADA ENTREGUE PELO CORREIO EM CIDADE DESCONHECIDA.

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Porciúncula - RJ

25/02/2024 às 23:32

ID: 183299655

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Fiz uma compra na AZURE SHOP de um tenis, pedido número 11.*******, recebi o número para acompanhar pelo correio ( ******* ) , a mercadoria vindo da China foi para RECEITA FEDERAL em Curitiba, foi pago o valor do imposto 32,65, confirmei no ******* do correio sobre o tenis, informaram que chegaria no dia 06 de março, mas para minha surpresa , hoje tendo acesso ao correio, falava que foi entregue a mercadoria a, na cidade de IGUATU-CE. E a minha localização é outra; RUA https://******* [Editado pelo Reclame Aqui] FILHO,******* CENTRO PORCIÚNCULA-RJ - CEP 28.**************.

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 17:29

Prezado Cliente,

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos cientes do problema e estamos trabalhando diligentemente para resolvê-lo o mais rápido possível.

Entretanto, para garantir que possamos abordar sua situação de maneira adequada e eficaz, solicitamos que entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte, *******. Dessa forma, poderemos fornecer toda a assistência necessária e acompanhar de perto o progresso da resolução do problema.

Agradecemos sinceramente sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para corrigir essa questão. Estamos totalmente comprometidos em garantir sua satisfação e faremos o máximo para resolver o problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Azure Shop

Réplica da empresa

26/02/2024 às 17:29

Prezado Cliente,

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos cientes do problema e estamos trabalhando diligentemente para resolvê-lo o mais rápido possível.

Entretanto, para garantir que possamos abordar sua situação de maneira adequada e eficaz, solicitamos que entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte, *******. Dessa forma, poderemos fornecer toda a assistência necessária e acompanhar de perto o progresso da resolução do problema.

Agradecemos sinceramente sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para corrigir essa questão. Estamos totalmente comprometidos em garantir sua satisfação e faremos o máximo para resolver o problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Azure Shop

Réplica da empresa

26/02/2024 às 17:29

Prezado Cliente,

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos cientes do problema e estamos trabalhando diligentemente para resolvê-lo o mais rápido possível.

Entretanto, para garantir que possamos abordar sua situação de maneira adequada e eficaz, solicitamos que entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte, *******. Dessa forma, poderemos fornecer toda a assistência necessária e acompanhar de perto o progresso da resolução do problema.

Agradecemos sinceramente sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para corrigir essa questão. Estamos totalmente comprometidos em garantir sua satisfação e faremos o máximo para resolver o problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Azure Shop

Réplica da empresa

26/02/2024 às 17:29

Prezado Cliente,

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos cientes do problema e estamos trabalhando diligentemente para resolvê-lo o mais rápido possível.

Entretanto, para garantir que possamos abordar sua situação de maneira adequada e eficaz, solicitamos que entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte, *******. Dessa forma, poderemos fornecer toda a assistência necessária e acompanhar de perto o progresso da resolução do problema.

Agradecemos sinceramente sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para corrigir essa questão. Estamos totalmente comprometidos em garantir sua satisfação e faremos o máximo para resolver o problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Azure Shop

Réplica do consumidor

26/02/2024 às 19:07

Fiz uma compra na AZURE SHOP de um tenis, pedido número 11.*******, recebi o número para acompanhar pelo correio ( ******* ) , a mercadoria vindo da China foi para RECEITA FEDERAL em Curitiba, foi pago o valor do imposto 32,65, confirmei no ******* do correio sobre o tenis, informaram que chegaria no dia 06 de março, mas para minha surpresa , tendo acesso ao correio, falava que foi entregue a mercadoria a, na cidade de IGUATU-CE. E a minha localização é outra.

Réplica do consumidor

27/02/2024 às 09:08

Estou na espera de uma solução, uma firma conceituada tem um nome a zelar , não é justo que eu fique no prejuízo.

Réplica do consumidor

29/02/2024 às 15:09

Nao recebi resposta, já mandei dois e-mails

Réplica do consumidor

23/03/2024 às 02:06

Estou na espera de uma solução, uma firma conceituada tem um nome a zelar , não é justo que eu fique no prejuízo.

Réplica do consumidor

23/03/2024 às 02:08

Fiz uma compra na AZURE SHOP de um tenis, pedido número 11.*******, recebi o número para acompanhar pelo correio ( ******* ) , a mercadoria vindo da China foi para RECEITA FEDERAL em Curitiba, foi pago o valor do imposto 32,65, confirmei no ******* do correio sobre o tenis, informaram que chegaria no dia 06 de março, mas para minha surpresa , hoje tendo acesso ao correio, falava que foi entregue a mercadoria a, na cidade de IGUATU-CE. E a minha localização é outra; RUA https://******* [Editado pelo Reclame Aqui] FILHO,******* CENTRO PORCIÚNCULA-RJ - CEP 28.**************.

Réplica do consumidor

23/03/2024 às 02:09

Fiz uma compra na AZURE SHOP de um tenis, pedido número 11.*******, recebi o número para acompanhar pelo correio ( ******* ) , a mercadoria vindo da China foi para RECEITA FEDERAL em Curitiba, foi pago o valor do imposto 32,65, confirmei no ******* do correio sobre o tenis, informaram que chegaria no dia 06 de março, mas para minha surpresa , hoje tendo acesso ao correio, falava que foi entregue a mercadoria a, na cidade de IGUATU-CE. E a minha localização é outra; RUA https://******* [Editado pelo Reclame Aqui] FILHO,******* CENTRO PORCIÚNCULA-RJ - CEP 28.**************.

Réplica do consumidor

23/03/2024 às 02:10

Fiz uma compra na AZURE SHOP de um tenis, pedido número 11.*******, recebi o número para acompanhar pelo correio ( ******* ) , a mercadoria vindo da China foi para RECEITA FEDERAL em Curitiba, foi pago o valor do imposto 32,65, confirmei no ******* do correio sobre o tenis, informaram que chegaria no dia 06 de março, mas para minha surpresa , hoje tendo acesso ao correio, falava que foi entregue a mercadoria a, na cidade de IGUATU-CE. E a minha localização é outra; RUA https://******* [Editado pelo Reclame Aqui] FILHO,******* CENTRO PORCIÚNCULA-RJ - CEP 28.**************.

Réplica do consumidor

23/03/2024 às 02:19

Não acredito , firma conceituada, tem um nome a zelar será que ficarei no prejuízo, o erro partiu de vocês ,