MERCADORIA IMPORTADA ENTREGUE PELO CORREIO EM CIDADE DESCONHECIDA.

Em réplica
Porciúncula - RJ
25/02/2024 às 23:32
ID: 183299655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na AZURE SHOP de um tenis, pedido número 11.*******, recebi o número para acompanhar pelo correio ( ******* ) , a mercadoria vindo da China foi para RECEITA FEDERAL em Curitiba, foi pago o valor do imposto 32,65, confirmei no ******* do correio sobre o tenis, informaram que chegaria no dia 06 de março, mas para minha surpresa , hoje tendo acesso ao correio, falava que foi entregue a mercadoria a, na cidade de IGUATU-CE. E a minha localização é outra; RUA https://******* [Editado pelo Reclame Aqui] FILHO,******* CENTRO PORCIÚNCULA-RJ - CEP 28.**************.
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 17:29
Prezado Cliente,
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos cientes do problema e estamos trabalhando diligentemente para resolvê-lo o mais rápido possível.
Entretanto, para garantir que possamos abordar sua situação de maneira adequada e eficaz, solicitamos que entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte, *******. Dessa forma, poderemos fornecer toda a assistência necessária e acompanhar de perto o progresso da resolução do problema.
Agradecemos sinceramente sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para corrigir essa questão. Estamos totalmente comprometidos em garantir sua satisfação e faremos o máximo para resolver o problema o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Azure Shop
Réplica da empresa
26/02/2024 às 17:29
Prezado Cliente,
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos cientes do problema e estamos trabalhando diligentemente para resolvê-lo o mais rápido possível.
Entretanto, para garantir que possamos abordar sua situação de maneira adequada e eficaz, solicitamos que entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte, *******. Dessa forma, poderemos fornecer toda a assistência necessária e acompanhar de perto o progresso da resolução do problema.
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Réplica da empresa
26/02/2024 às 17:29
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Réplica da empresa
26/02/2024 às 17:29
Prezado Cliente,
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos cientes do problema e estamos trabalhando diligentemente para resolvê-lo o mais rápido possível.
Entretanto, para garantir que possamos abordar sua situação de maneira adequada e eficaz, solicitamos que entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte, *******. Dessa forma, poderemos fornecer toda a assistência necessária e acompanhar de perto o progresso da resolução do problema.
Agradecemos sinceramente sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para corrigir essa questão. Estamos totalmente comprometidos em garantir sua satisfação e faremos o máximo para resolver o problema o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Azure Shop
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 19:07
Fiz uma compra na AZURE SHOP de um tenis, pedido número 11.*******, recebi o número para acompanhar pelo correio ( ******* ) , a mercadoria vindo da China foi para RECEITA FEDERAL em Curitiba, foi pago o valor do imposto 32,65, confirmei no ******* do correio sobre o tenis, informaram que chegaria no dia 06 de março, mas para minha surpresa , tendo acesso ao correio, falava que foi entregue a mercadoria a, na cidade de IGUATU-CE. E a minha localização é outra.
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 09:08
Estou na espera de uma solução, uma firma conceituada tem um nome a zelar , não é justo que eu fique no prejuízo.
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 15:09
Nao recebi resposta, já mandei dois e-mails
Réplica do consumidor
23/03/2024 às 02:06
Estou na espera de uma solução, uma firma conceituada tem um nome a zelar , não é justo que eu fique no prejuízo.
Réplica do consumidor
23/03/2024 às 02:08
Fiz uma compra na AZURE SHOP de um tenis, pedido número 11.*******, recebi o número para acompanhar pelo correio ( ******* ) , a mercadoria vindo da China foi para RECEITA FEDERAL em Curitiba, foi pago o valor do imposto 32,65, confirmei no ******* do correio sobre o tenis, informaram que chegaria no dia 06 de março, mas para minha surpresa , hoje tendo acesso ao correio, falava que foi entregue a mercadoria a, na cidade de IGUATU-CE. E a minha localização é outra; RUA https://******* [Editado pelo Reclame Aqui] FILHO,******* CENTRO PORCIÚNCULA-RJ - CEP 28.**************.
Réplica do consumidor
23/03/2024 às 02:09
Fiz uma compra na AZURE SHOP de um tenis, pedido número 11.*******, recebi o número para acompanhar pelo correio ( ******* ) , a mercadoria vindo da China foi para RECEITA FEDERAL em Curitiba, foi pago o valor do imposto 32,65, confirmei no ******* do correio sobre o tenis, informaram que chegaria no dia 06 de março, mas para minha surpresa , hoje tendo acesso ao correio, falava que foi entregue a mercadoria a, na cidade de IGUATU-CE. E a minha localização é outra; RUA https://******* [Editado pelo Reclame Aqui] FILHO,******* CENTRO PORCIÚNCULA-RJ - CEP 28.**************.
Réplica do consumidor
23/03/2024 às 02:10
Fiz uma compra na AZURE SHOP de um tenis, pedido número 11.*******, recebi o número para acompanhar pelo correio ( ******* ) , a mercadoria vindo da China foi para RECEITA FEDERAL em Curitiba, foi pago o valor do imposto 32,65, confirmei no ******* do correio sobre o tenis, informaram que chegaria no dia 06 de março, mas para minha surpresa , hoje tendo acesso ao correio, falava que foi entregue a mercadoria a, na cidade de IGUATU-CE. E a minha localização é outra; RUA https://******* [Editado pelo Reclame Aqui] FILHO,******* CENTRO PORCIÚNCULA-RJ - CEP 28.**************.
Réplica do consumidor
23/03/2024 às 02:19
Não acredito , firma conceituada, tem um nome a zelar será que ficarei no prejuízo, o erro partiu de vocês ,