Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Eusébio - CE

26/02/2024 às 17:37

ID: 183362837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei dois pares de sapatos dia 19 de janeiro e até agora nada .e o pior é que no rastreio diz que foi entregue. Porém no Rio. Eu moro no Ceará. Um bando de irresponsáveis. Quero meu dinheiro de volta!!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

29/02/2024 às 14:45

Prezado Cliente,

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos cientes do problema e estamos trabalhando diligentemente para resolvê-lo o mais rápido possível.

Entretanto, para garantir que possamos abordar sua situação de maneira adequada e eficaz, solicitamos que entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte, *******. Dessa forma, poderemos fornecer toda a assistência necessária e acompanhar de perto o progresso da resolução do problema.

Agradecemos sinceramente sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para corrigir essa questão. Estamos totalmente comprometidos em garantir sua satisfação e faremos o máximo para resolver o problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Azure Shop

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 09:15

quero o estorno do meu dinheiro bando de incompetentes. resolvam o problema que vcs mesmo criaram.