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Prezado Cliente,

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos cientes do problema e estamos trabalhando diligentemente para resolvê-lo o mais rápido possível.

Entretanto, para garantir que possamos abordar sua situação de maneira adequada e eficaz, solicitamos que entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte, *******. Dessa forma, poderemos fornecer toda a assistência necessária e acompanhar de perto o progresso da resolução do problema.

Agradecemos sinceramente sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para corrigir essa questão. Estamos totalmente comprometidos em garantir sua satisfação e faremos o máximo para resolver o problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
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Já entrei em contato com sua empresa por email várias vezes, e sempre é a mesma resposta, pedem desculpas pelo ocorrido e declaram que estão tomando as providências, porém já foram três ou quatro tentativas, nas duas últimas vocês nem me responderam

Empresa sem credibilidade total, não tem nenhum respeito pelo consumidor