EMPRESA AZURE WEB SUPORTE DE LIXO, ATENDIMENTO PESSIMO

Em respeito aos demais clientes e a empresa Reclame Aqui, a qual para nós é um meio importantíssimo, vamos dar CLAREZA REAL do que realmente aconteceu...

Nós da AzureWEB do Brasil alugamos um Servidor Cloud ao cliente CTMD TI, o qual vem utilizando mas sempre nos cobrando por serviços que NÃO É NOSSA OBRIGAÇÃO como descrito em nossos Termos de Uso. Um exemplo é fazer Backup e Restaurar arquivos, algo que é de muita responsabilidade ( por lidar com dados do cliente ) e até por isso, quando clientes necessitam solicitamos a uma empresa terceira ESPECIALIZADA nesse procedimento, para que nossos clientes, que na grande maioria são empresa, não percam seus dados durante o procedimento do backup e na restauração.

Agora reclamar do nosso Preço, depois de vários meses como https://*******ê não são obrigado e nunca foram a utilizar nossos serviços e se tem Servidores mais barato em outra empresa, por que utilizar o nosso??? Vocês são livres e nunca receberam qualquer pressão de nossa parte para renovar o serviço, se o fizeram é por que estavam satisfeitos ( com o produto e com o preço ).

https://******* dissemos no início, não aqui respondendo a CTMD TI, mas sim dando uma satisfação aos milhares de leitores que consultam o Reclame Aqui, mas se necessário podemos PRINTAR telas que confirmam que a indignação desse cliente, está apenas em não queremos executar um serviço que não é nossa obrigação, como descrito em nossos Termos de Uso.

A AzureWEB do Brasil é uma empresa séria a qual possui 8 anos de muito Sucesso e Credibilidade!

Temos certeza estar trilhando o caminho certo, pois o número de clientes, que tem migrado para nossa empresa diariamente tem sido assustador, os quais vem um busca de Servidores de Alto Desempenho e SUPORTE de qualidade.

Os números não mentem!

Veja só...Nós estamos a 2.******* dias trabalhando e já atemos mais de 8.******* clientes em todo o Brasil e durante todo esse período tivemos apenas 8 reclamações.

*******...não agradamos 8, acho que comprova que acertamos muito mais que erramos !

Nosso maior ERRO é não ser capacho de cliente, pois alguns acham que temos que abaixar a cabeça e fazer o que eles querem, mesmo que não sendo nossa obrigação!

Mais uma vez, para que fique claro, nossa intenção não é responder a esse cliente, mas sim trazer a real verdade aos milhares de usuários que consultam o Reclame Aqui e cabe a vocês ler e julgar, se merecemos ou não a vossa confiança!

Agradecemos desde já por sua atenção, compreensão e quem sabe, pela sua preferência no futuro!

O nivel da empresa é tão baixo qur apenas a leitura do primeiro trecho ja desistumula a leitura, que novamente, não vem com uma proposta de solução. Vou dar 2h para a empresa resolver o problema, caso não resolva será negativada.

Quanto aos números aprrsentados pela empresa, duvidamos completamente. Uma empresa desse nivel jamais consegue crescer no mercado, mas eles. podem fazer a propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] que quiserem, estão defedendo a empresa deles.

Não vamos fazer do Reclame Aqui debate, apenas quero deixar aqui registrado que respeitamos o que descrito em nossos Termos de Uso e não teríamos qualquer problema em nos desculpar , se estivéssemos sendo cobrados por algo que deixamos de fazer, mas não é o que acontece nesse caso. Estamos sendo cobrado por serviços que não é nossa obrigação e está claramente descrito em nossos Termos de Uso , que é uma obrigação do cliente!

Tendo em vista o não atendimento das demandas técnicas encaminhadas, concluímos a migração total na noite de hoje para outra empresa concorrente.

Conforme acordo feito com essa empresa, informamos que a partir de 28/04/******* não necessitaremos mais dos seus serviços. Tendo em vistas os comunicados e incidentes anteriores, ficou fixado que a reclamada concorda com a devolução dos valores restantes ref. 12 dias período 29/04 a 10/05.
O valor convencionado é de R$72,00 conforme calculado pelo Dpto Financeiro.

Opôs o estorno, o servidor poderá ser desligado em definitivo nada mais restando de negocio ou relação comercial com a AzureWeb tendo em vista também o anúncio de falência da empresa no Brasil e a demissão do fornecedor iniciada pelo ctmd, e com expressa concordância da mesma.

informo que os dados para depósito de nossa empresa podem ser acessados pelo link abaixo:
https://*******

Enviar comprovante de estorno para o email de cadastro, com o título: CANCELAMENTO DE CONTRATO - AZURE WEB - BAIXA