reembolso

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
07/07/2017 às 00:07
ID: 27319551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28 contratei uma VPS onde fui informado que era nos EUA dai quando liberaram estava uma VPS Do Canadá. Dia 28 mesmo fiz uma reclamação via ticket na area de cliente, mas tentei ver se minha aplicação ia funcionar sem sucesso. No dia 30 solicitei o cancelamento e o reembolso. No dia 03/07 me fizeram uma proposta de uma VPS Br com desconto imediatamente aceitei mas adicionando mais dinheiro, porém sem sucesso passeio o dia 4 e 5 tentado fazer funcionar. Pedia ajuda ao pessoal que vendeu a aplicação eles também não conseguiram dai pra não perder clientes fechei com outra empresa usando o mesmo recursos que tinha instalado na VPS Azureweb que não rolou na outra ta rodando lizo sem problemas. No dia 06/07 pedi reembolso e fui informado que não iam me reembolsar. Note que entre o contrato da VPS do Canadá é uma data e a VPS Br é outra data agora alegam que passou de 7 dias.
Absurdo o cliente sair prejudicado!!
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Resposta da empresa
21/07/2017 às 09:58
Bom dia Sr Elisandro.
O assunto tratado foi resolvido pacificamente entre a empresa e o senhor e sua maquina esta funcionando perfeitamente com a sua aplicação, peço que por favor desative a reclamação.