Impedimento de retirada de encomenda com urgência por falta de autorização do remetente.
Não respondida
Rio Verde de Mato Grosso - MS
28/05/2026 às 15:41
ID: 249959889
Tenho uma encomenda com essa transportadora, no rastreio consta que chegou na minha cidade no dia 26/05, hoje é dia 28/05. Como é uma encomenda de grande importância, entrei em contato e pedi se poderia ir retirar, no que fui respondido de que não posso RETIRAR MINHA PRÓPRIA ENCOMENDA, pois isso só seria possível se o REMETENTE AUTORIZASSE, qual a lógica disso? Nenhuma! Isso é algo de tamanha [Editado pelo Reclame Aqui] e irresponsabilidade da transportadora que é até difícil de acreditar. A encomenda está na cidade faz dois dias, eu iria retirar por que preciso com urgência, fui impedido de fazer a retirada da minha própria encomenda, sendo que isso seria bom até para a transportadora que não iria gastar tempo e combustível pra entregar. Tipo, não tem cabimento isso.