Cancelar compra
Resolvido
São Paulo - SP
20/02/2020 às 10:43
ID: 100748705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá reclamei da empresa, me informaram num email que o produto voltou para o fornecedor, no mesmo email informei que não tenho mais interesse no produto e que quero o cancelamento da compra e devolução do meu dinheiro e a empresa não respondeu!!
Nunca mais compro nada nessa empresa. Quando realizei a compra deram prazo de 15 dias úteis para entrega, aí de repente mudou pra 45 dias úteis e agora vem com essa conversa de produto tetornou para fornecedor?
CANCELEM A COMPRA E DEVOLVAM MEU DINHEIRO.
Se não for atendida acionarei o CELSO RUSSOMANNO...
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Resposta da empresa
24/02/2020 às 20:34
Boa noite! Tudo bem?
O valor foi devolvido hoje e o estorno virá nas próximas faturas do cartão de crédito utilizado no momento da compra.
Qualquer dúvida estamos a sua disposição através do email.
Att.,
Equipe Azza
Consideração final do consumidor
29/02/2020 às 17:25
Foi rápido e já devolveram o valor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
02/03/2020 às 09:13
Agradecemos pelo retorno, Sandra!
Pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido e esperamos pode recebê-la novamente. Será um prazer nosso!