Empresa não responde o contato
Resolvido
São Paulo - SP
15/02/2020 às 18:07
ID: 100570441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um estojo dia 03/01/******* e me passaram um código de rastreio que não consigo informações sobre o produto.
Tentei contato com a empresa que só responde por email e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
18/02/2020 às 13:25
Bom dia, Sandra! Tudo bem?
Verificamos que você mandou um email no dia 12/01 e respondemos no dia 15/01 com informações do pedido. Enviamos um email novamente para que possamos resolver da melhor forma para você!
Um abraço!
Réplica do consumidor
20/02/2020 às 10:46
Responderam dizendo que o produto retornou ao fornecedor e eu quero o cancelamento da compra e meu dinheiro de volta, mas a emprrsa não respondeu o email. NÃO CANCELAMENTO DA COMPRA E MEU DINHEIRO DE VOLTA!!
Réplica da empresa
24/02/2020 às 20:35
Boa noite,
O valor foi devolvido hoje e o estorno virá nas próximas faturas do cartão de crédito.
Qualquer dúvida estamos a sua disposição através do email.
Att.,
Equipe Azza
Consideração final do consumidor
29/02/2020 às 17:26
Responderam e já devolveram o valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5