Nao recebi minha mercadoria
Em réplica
Guarujá - SP
12/05/2020 às 13:46
ID: 104256837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa em março e ate a presente data ainda nao recebi, através do ******* minha enconenda foi entregue na cidade de caneia,fui aos correios e me informaram que o número do id doa correios esta errado que vcs me forneceram, peço a gentileza de que resolvam a situação caso contrário irei ao procon,no aguardo Glayce!
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Resposta da empresa
17/05/2020 às 21:29
Boa noite, Glayce
Mandamos um email para você com maiores informações. Mas pelo rastreamento seu pedido ainda não foi entregue, pois para que os Correios finalize a entrega é necessário informar seu CPF através de um cadastro que você precisa realizar no site dos Correios.
Para isso, basta acessar o site dos Correios https://*******) e pesquisar pelo número de rastreio informado em seu cadastro e clicar em Minhas Importações, seguindo os passos informados pelos Correios.
Qualquer dúvida, nos responda pelo email para que possamos resolver o mais breve possível.
Att.,
Equipe Azza
Réplica do consumidor
17/05/2020 às 23:43
Boa Noite entrei no site dos correios,e não consta nenhum registro com esse código id que me enviaram,no aguardo Glayce.
Réplica da empresa
07/06/2020 às 11:32
Bom dia, Glayce
Mandamos no seu email um print da tela dos Correios com a informação de rastreio do seu pedido.
Qualquer dúvida pedimos que nos responda pelo email para que o atendimento seja o mais breve possível.
Att.,
Equipe Azza
Réplica do consumidor
07/06/2020 às 23:12
Enviei por email foto do final do procedimento que tive que fazer,quero saber o que quer dizer,no aguardo Glayce.
Réplica da empresa
11/06/2020 às 11:01
Bom dia!
Respondemos pelo email. Agora precisamos aguardar a entrega dos Correios.
Att.,
Equipe Azza