Azza Internet

Reclamar dessa empresa

Cajamar - SP

20/05/2026 às 11:05

ID: 249172839

Meu marido realizei o cancelamento do serviço de telefonia no dia 06/02/2026 e mudança de plano de internet, o numero do contrato é ***** informado pela atendente no dia depois de horas em atendimento, foi também informado que teria uma cobrança em março com dias de consumo para o cancelamento da linha, recebemos o boleto no valor integral e ok foi pago, mas a cobrança veio abril entramos em contato e foi informado que seria realizado a verificação não realizamos o pagamento e em maio chegou a nova cobrança, entramos em contato novamente explicamos todo o problema e novos protocolos ***** nada resolvido outro protocolo ***** foi informado que seria resolvido o problema das cobranças e que os boletos emitido cancelados, continuamos recebendo a cobrança indevida e agora com ameaça de redução e bloqueio do serviço um absurdo. Não sei o que posso fazer pois ele como titular precisa ligar e perder horas tentando resolver um problema que não deveríamos ter.