Cobrança indevida e falha na atualização de plano de internet após promessa de resolução e upgrade
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/05/2026 às 20:17
ID: 249986535
Mês passado tive um problema com a internet, liguei solucionaram e com isso ganhei 1 mês grátis (maio). Mas a parcela veio, liguei novamente fiz um upgrade no plano e a atendente informou que em 48h a parcela seria anulada.
Hoje dia 28/05 e consta a parcela em atraso e minha internet não foi atualizada.
Tentei ligar no ***** e o telefone está indisponível.
Tenho contrato a mais de 2 anos, isso é um descaso gigantesco.
Não consigo contato para divulgar e nem cancelar é muito difícil!