Descaso com cliente

Question

Total falta de respeito! Reservei um camarote na terça, pagando 50% do valor e pagaria os outros 50% na porta. Chegando na balada no sábado, para minha supresa, liberaram o MEU camarote, que estava no MEU nome, que EU paguei para um dos nomes que estava na lista e inclusive deu o cartão de consumação para ele. Deixaram que ele pagasse os 50% do valor faltante e deram o camarote com R$***** de consumação para ele. Ainda solicitei que me devolvessem o valor que eu havia pago, já que eles entregaram o camarote para outro, porém se recusaram. Cheguei na balada, a consumação já havia sido utilizada, o camarote cheio de pessoas que eu não conhecia e que eu não queria que estivessem lá. Isso é um absurdo, deram o camarote que eu paguei, com o dinheiro que era meu para um terceiro e agora? Paguei o camarote e não pude utilizar; tinha dinheiro para consumir na balada e entregaram para outra pessoa consumir
Absurdo, pegam dinheiro das pessoas e não tem compromisso nenhum nem para tentar resolver a situação, inclusive isso é caso de polícia!!! Se a atitude já não fosse impressionante, impressiona ainda mais o descaso e a falta de prestabilidade para resolver o problema criado por eles.