AzzureCred

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/12/2018 às 20:43

ID: 41145339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Venho demonstrar minha insatisfação com o Atendimento e resolução do meu contrato, no entanto, realizei a solicitação de empréstimo no valor de R$ 7.*******,00, enviando todos os documentos e contrato assinado, realizado também o pagamento da taxa de R$ *******,00 no mesmo dia, 10.12.*******.

Não foi possível a liberação do valor no dia 10.12, passando para dia 11.12.*******, e até o presente momento não ocorreu a liberação do valor, fui informada pelo Sr. Fernando via telefone de que foi faturado valor a maior do que eu solicitei e que teria de fazer o pagamento de 50% do valor ou integral (R$ *******,00 a maior), efetuei a transferência para a conta da Sra. Teresa Rodrigues de Luz no valor de R$ *******,00, e o mesmo me informou que não foi possível a liberação pois não efetuei o depósito no valor corretamente, sendo uma diferença de R$ 4,99. E para a liberação teria de fazer um novo com o valor da diferença e os outros 50%. Solicitei o cancelamente pagando a taxa que não informa no contrato de R$ *******,00, e até o presente momento não obtive a devolução dos valores de R$ *******,00 e R$ *******,00. Tento contato diariamente com o Sr. Julio, ma até agora não me respondeu sobre a minha devolução.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por que não obtive retorno até o presente momento.

Entrei em contato com o telefone do Sr.Fernando sem sucesso e o Sr. Julio nao responde minha mensagens no celular.