Pintura do veiculo com defeito
Em réplica
Mesquita - RJ
09/03/2026 às 12:06
ID: 242719293
Comprei um Citroen C3 feel(2025/2026) na Azzurra veiculos em nova Iguaçu RJ e algum tempo depois percebi que a porta traseira tinha um defeito na pintura algumas manchas escuras que não percebi no momento em que peguei o veículo. Não estou conseguindo contato com o vendedor para tentar saber o que devo fazer para solucionar este problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:21
O veículo em questão foi entregue em Novembro/25, há 4 meses, podendo ter ocorrido algo neste período de uso, A gerência responsável prontamente efetuou contato para esclarecimentos em que foi solicitado que cliente venha com o veículo para que possamos analisar o problema relatado. Pedimos desculpas por qualquer falha na comunicação que tenha havido e agradecemos por trazer sua insatisfação ao nosso conhecimento.
Ficamos a disposição sempre que necessário através dos canais de atendimento do SAC do Grupo Azzurra: Telefone (21) 2187-8014, Whatsapp (21) 99532-2794 ou email: [email protected].
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 14:29
já entrei em contato com a Azzurra e conversei com o gerente que ficou de encontrar uma solução para o problema. situação em andamento.