Problemas recorrentes com Renault Kwid 2026: Barulho no motor, ar condicionado, stop start, suspensão e vidro eletrônico. Solicitação de troca ou devolução.

Prezado Sr. Leandro,
Lamentamos profundamente pela experiência relatada e compreendemos a sua insatisfação diante dos transtornos enfrentados.
Informamos que o seu veículo permanece em acompanhamento junto à nossa equipe técnica na unidade de Caxias, seguindo rigorosamente todas as orientações da montadora Renault. No momento, estamos aguardando o recebimento da peça necessária para dar continuidade ao reparo e à conclusão do serviço de forma definitiva.
Ressaltamos que, até o presente momento, todas as intervenções realizadas seguiram os procedimentos técnicos recomendados pela fabricante, garantindo a correta análise e tratativa do caso.
Em relação à sua mobilidade, o senhor encontra-se assistido com veículo reserva, cuja liberação foi realizada pela montadora, estando inclusive em processo de prorrogação para melhor atendê-lo durante esse período.
Compreendemos a sua necessidade e a importância do veículo em sua rotina, e reforçamos que a Azzurra segue atuando com total prioridade na condução deste atendimento, acompanhando de perto cada etapa para que a solução seja concluída o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

A escrita muito comovente, depois de muito tempo sem carro deixaram um carro reserva, e tenho certeza que o barulho do motor não vai mudar, esse carro veio com defeito de fabrica. Vão trocar o chicote, ar-condicionado não vai mudar , já pedi a troca do carro ou o Dinheiro de volta.