Reclamação sobre JEEP COMPASS 2022 com reparo prévio não informado e recusa de conserto pela concessionária e Jeep

Prezado Sr. Paulo Roberto,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecimentos.
Reforçamos que, com base nos registros disponíveis, não foi identificada qualquer ocorrência durante o período em que o veículo esteve sob responsabilidade da Azzurra que pudesse justificar a realização desse reparo. Da mesma forma, não há evidências que indiquem que o veículo tenha sido entregue ao senhor em condição divergente dos padrões de qualidade estabelecidos pela fabricante.
Ressaltamos que o veículo foi adquirido em abril de 2022 e atualmente possui mais de quatro anos de utilização, além de histórico de sinistros e reparos realizados ao longo desse período. Em razão desse intervalo de tempo e da ausência de registros que permitam rastrear a origem exata da intervenção identificada, não é possível atribuir a responsabilidade do reparo à concessionária ou à fabricante.
Entendemos seu questionamento e permanecemos à disposição para fornecer todas as informações técnicas levantadas durante a análise, bem como para auxiliá-lo em eventual avaliação complementar junto à montadora, caso julgue necessário.
Atenciosamente,
Azzurra Veículos Ltda.

Se o concerto não foi feito pela JEEP/Concessionária, então eu estou mentido.
Queria que eles provassem.

Eles não querem assumir a culpa, querem acreditar que estou mentindo.