AZZURRA VEÍCULOS

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

22/10/2025 às 17:32

ID: 230013939

Recebi uma ligação de uma funcionária da AZZURA VEÍCULOS - CITROEN, informando que a revisão de meu veículo CITROEN BASALT estava para vencer e solicitou a quilometragem do veículo, informei que estava com aproximadamente 8.900 KM. Em seguida a atendente desta empresa informou que como faltava apenas 100 KM para completar 9.000 KM a revisão poderia ser feita e agendou o serviço para o dia 22/10/2025 às 09:40. Na data marcada compareci na AZURRA VEÍCULO - CITROEN NOVA IGUAÇU e após aguardar o atendimento fui informado que a revisão não poderia ser feita por não ter atingido 9.000 KM. Expliquei a consultora JOVANA que tinha adiado vários compromissos profissionais para estar na horário agendado e ficar o dia todo sem o veículo e não poderia ser penalizado por um erro da funcionária que agendou o serviço. Ela informou que iria solicitar autorização do gerente da concessionária. O Gerente limitou-se a informar que o serviço não poderia ser feito e que iria solicitar a gravação da ligação da atendente que agendou o serviço (UMA INSINUAÇÃO QUE EU ESTAVA MENTINDO) e que iria entrar em contato comigo para resolver esta desagradável situação. Não foi enviada gravação de ligação o gerente não me ligou e perdi meu dia de serviço em razão da má vontade dos funcionários desse empresa em não realizar o serviço agendado. Primeira vez que comprei um veículo desta montadora CITROEN e espera nunca mais ter que comprar dessa empresa. NÃO INDICO A NINGEM. Ja comprei carros ZEO KM das montadoras FIAT, VW, RENAULT e nunca passei por uma situação tão humilhante como essa.