Renault Duster: Cobrança de revisão antecipada para acionar garantia de bateria com defeito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 14:23
ID: 250380357
Comprei um Renault Duster zero Km na Azurra Renault caxias exatamente a 10 messes e agora a bateria do veículo deu problema sendo necessário a troca da mesma e estão querendo me obrigar a fazer revisão do veículo antes de atingir a próxima Km programada para a revisão. Querem me obrigar a efetuar essa revisão quase 1000 km antes do prazo. Tudo porque não querem efetuar a garantia da troca da bateria que é direito do consumidor, desde quando adquiri o veículo efetuei todas a revisões do meu carro na concessionária citada acima e agora que estou solicitando uma troca da bateria que eles mesmos constataram que está com defeito e mesmo assim estão querendo me obrigar a pagar 786,00 por uma revisão que ainda nem venceu. Gostaria de ajuda para resolver essa situação.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 10:02
O setor de pós venda precisa melhorar muito, acho que pensam que uma vez que o cliente já comprou o carro, o problema não é mais deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5