Cobrança indevida
Não respondida
Teresina - PI
25/05/2026 às 19:16
ID: 249649075
[25/5 18:57] ***** [25/5 18:57]: Estou tentando, junto à minha agência bancária, trocar os débitos automáticos da minha conta corrente pela opção de boleto bancário. Essa mudança é essencial para que eu possa organizar melhor minhas finanças e fazer os pagamentos na data que for mais conveniente para mim.Apesar de várias tentativas, meu pedido foi negado repetidamente pelos atendentes, sem qualquer justificativa clara. Quero deixar registrado que essa solicitação tem amparo legal na Resolução n 4.790, de 26/03/2020, do Banco Central do Brasil, que garante ao consumidor o direito de suspender o débito automático e optar por outra forma de pagamento, como o boleto.
Peço, portanto, que sejam tomadas as devidas providências para que meu pedido seja atendido e que os débitos automáticos sejam substituídos por boletos bancários, conforme solicitei.
[25/5 18:57] Aislan: Busquei auxílio para solucionar mas não acataram