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Poá - SP

03/03/2025 às 15:05

ID: 211254027

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Em 01/02 efetuei uma compra no site Growth https://******* todo o processo da compra, criei conta, coloquei os produtos no carrinho e efetuei a compra no o cartão de crédito em 3 https://*******ém estranhei a demora pra me retornarem para informar quando receberia os produtos e ao entrar na página constava que não havia feito nenhuma https://******* na mesma página vi o e-mail de SAC para tentar esclarecer o ocorrido e me responderam que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] e que o financeiro já estava ciente da situação.Me orientaram a abrir um b.o e contestar a compra juntamente com a administradora do cartão.O B.O foi feito e solicitei a contestação pelo meu banco, foi me solicitado diversos documentos que encaminhei de prontidão, acontece que já fazem mais de 20 dias que não tive uma solução e estão me solicitando novamente toda a documentação que encaminhei, sendo que a primeira compra já terei que pagar devido o descaso de quem a analisa a contestação, visto que já foi comprovado que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui].