B.BEAUTY ESPACO DE BELEZA E CUIDADOS

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São Paulo - SP

16/04/2024 às 10:25

ID: 186861415

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Estive no local em 15/03 para uma avaliação e quando foi feito o teste, um dos assistente mostrou meu cabelo elástico, ainda assim o profissional disse que daria pra fazer , apesar do valor totalmente fora da realidade, me senti constrangida com tanta gente em volta e autorizei fazer. Havia deixar claro que ia fazer também a manutenção do meu mega e somente no meio do atendimento descobri que o valor não estava incluso. Fiquei mais de 7h no salão e quando finalizou com cachos, vi que não era o tom que eu queria, mas ainda não estava feio, fui embora bem desanimada por tudo, pois além disso , paguei $50 de estacionamento.
No dia 01/04 eu entrei em contato informando que meu cabelo havia desbotado muito, o que eu mais deixei claro era que não queria tom queimado, preferia não fazer e pra minha surpresa , meu cabelo que é mega está todo manchado. Todo mundo comenta, pergunta o que fiz no cabelo pra ter ficado assim.
Óbvio que não quero mais voltar lá, não confio mais, pedi um produto que resolvesse e sabe qual foi a resposta? Você gostou no dia;
Entra em contato direto com o Well .

Eu nao tenho que entrar em contato com ninguém ; eles precisam devolver o valor das mechas que não atendeu o prometido, não prestou o serviço correto. Isso é ter humildade, pq fez se sabia que não ia chegar no tom?
Pessoas despreparadas para pós atendimento, muito marketing, muito preço para qualidade zero.
Maior arrependimento da minha vida.
Tive mais custos com produtos para tentar amenizar esse estrago e não resolveu. Meu cabelo não havia passado no teste segundo o assistente e ainda assim fizeram, esse foi o resultado. Tudo por dinheiro. Ainda mandam eu entrar em contato com o Well, vocês estão mto despreparados para prestar serviço. É muito marketing para pouca entrega.
Na foto do teste de mecha da pra ver que meu cabelo tá elástico e ainda assim fizeram.
Detonaram meu cabelo por $ 3.*******,00.
Minhas pontas estão detonadas, meu cabelo é mega e com certeza perdi o cabelo pq não vou conseguir corrigir , minha franja parece que pegou fogo. Horrível.