Péssimo Atendimento - SAC BBLEND BRASTEMP
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 12:35
ID: 255029535
Fiz uma compra em 04/07 e as capsulas do Levez Uva foram entregues vazadas e danificadas. Tentei contato pelo whats para comunicar o problema e como não obtive sucesso, entrei em contato com o SAC via tel onde, após falar com 5 pessoas e esperar mais de 30 min, consegui registrar minha reclamação. Recebi um protocolo de número *****, que posteriormente responderam solicitando a imagem do produto com o lote (prontamente enviadas), novamente não obtive retorno.. liguei novamente dia 22/07 e ate agora estou aguardando a troca do produto.. Já tive experiências ruins com o Sac desta empresa no passado e parece que só piora..olha o tempo que estou aguardando a solução de uma simples troca.como esta empresa manda um produto sem checar o mesmo? Decepcionante..falta de respeito total com o consumidor
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:29
Boa tarde, Michele! Esperamos que esteja bem!
Junto ao Reclame Aqui, trabalhamos para esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e serviços, reforçando o nosso compromisso de atendê-la e entregar a melhor solução.
Meu nome é Brenda e sou a responsável pelo acompanhamento do seu caso. Conforme conversamos pelo WhatsApp, o estorno do pedido foi realizado com sucesso. Dessa forma, prestados os devidos esclarecimentos, estamos seguindo com o encerramento da sua manifestação na plataforma.
Aproveitamos a oportunidade para pedir desculpas por quaisquer transtornos ocorridos.
Vamos fazer sua próxima experiência com a gente ser assim... Sem dúvida, B.Blend!
Vamos deixar o Protocolo ***** e telefone de nossa Central de Relacionamentos caso precise, favor nos acionar +55 11 98176-1117
Cordialmente,
Brenda Carvalho
Atendimento ao Consumidor B.blend
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 14:40
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10