B.blend

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

14/07/2026 às 16:04

ID: 253904049

Minha experiência com a Bblend está sendo extremamente frustrante.

Inicialmente, realizei a compra de 3 cilindros de gás para meu filtro. Para minha surpresa, a empresa simplesmente deixou de realizar entregas no CEP da minha residência, obrigando-me a informar o endereço de um parente em outro estado para conseguir concluir a compra. Já começa aí um enorme transtorno.

Após algum tempo, consultei o rastreamento e constava que o produto havia sido entregue. Entrei em contato com meu parente, que afirmou categoricamente que não recebeu qualquer encomenda.

Ao verificar o rastreamento detalhado, a situação ficou ainda mais absurda: enquanto no sistema aparece como entregue, no detalhamento da transportadora consta que a entrega foi cancelada. Ou seja, as informações são contraditórias e ninguém consegue explicar onde está o produto.

O pior de tudo é o pós-venda. O produto foi devidamente faturado, mas a Bblend simplesmente não oferece um atendimento minimamente eficiente. Os canais de atendimento são péssimos: não respondem de forma objetiva, não apresentam solução, não dão retorno e apenas protelam o problema, obrigando o consumidor a insistir diversas vezes sem qualquer resultado.

É inadmissível que uma empresa comercialize um produto, receba o pagamento, apresente informações inconsistentes sobre a entrega e, ainda assim, não seja capaz de prestar esclarecimentos ou resolver a situação.

Solicito a imediata localização e entrega do produto ou, caso isso não seja possível, o cancelamento da compra com restituição integral dos valores pagos, sem prejuízo das demais medidas cabíveis previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Espero que a empresa demonstre o mesmo empenho em solucionar o problema que teve para efetuar a cobrança.