Produto com validade muito próxima e falta de suporte no pós-venda
Não respondida
Barretos - SP
17/08/2026 às 10:17
ID: 256634647
Adquiri cápsulas da B.blend durante a promoção de aniversário da empresa. Os produtos foram entregues em 14/08/2026, porém, ao recebê-los, constatei que todos possuem validade até 01/09/2026, restando apenas 18 dias para o vencimento.
No momento da compra, não fui informada de forma clara e destacada de que os produtos teriam prazo de validade tão curto, o que considero uma informação essencial para a decisão de compra.
Além disso, tentei solucionar o problema diretamente com a B.blend por telefone durante dois dias consecutivos. Fui transferida diversas vezes entre atendentes e, mesmo após explicar a situação, não consegui acesso a um canal efetivo de pós-venda ou uma solução para o problema ou devolução.
Solicito que empresa esclareça a ausência de informação sobre o prazo de validade e providencie a troca dos produtos por unidades com prazo adequado.
Anexo os comprovantes da compra, entrega e fotos das datas de validade.