B.BOOKS INFANTIS

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Ribeirão das Neves - MG

06/08/2025 às 11:26

ID: 223878847

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Reclamação contra a empresa B. Books Infantis Acesso às fotos digitais não liberado

Realizei a compra de um book infantil da minha filha com a empresa B. Books Infantis, e no momento da contratação foi informado que eu teria acesso às fotos digitais por meio do número do contrato *****.

Porém, até o presente momento não recebi o acesso prometido às fotos digitais. A empresa não atende ligações, não responde e-mails e não oferece nenhum canal eficiente de atendimento ao cliente, o que considero uma total falta de respeito e profissionalismo.

Estou profundamente insatisfeita, pois contratei o serviço com a expectativa de receber o material completo e até agora não consigo acessar as imagens da minha filha. Exijo uma solução imediata, com o envio do link ou meio de acesso às fotos digitais conforme foi combinado no ato da contratação.

Caso não haja retorno imediato, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo providências urgentes.

Nome: *****
Contrato: *****