B.CASA CONCEPT

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Rio das Ostras - RJ

11/12/2022 às 21:16

ID: 155205243

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No dia 21 de Setembro de ******* fiz o meu primeiro contato com a empresa B Casa Concept. No dia 23 de Setembro eu fiz o pedido de ******* guardanapos, mas no dia 24 acrescentei mais alguns, totalizando ******* guardanapos. Fiz a transferência via PIX no valor de R$ 2.*******,00. Perguntei o prazo e fui informada que seria de 12 dias úteis. Dois dias depois eu fiquei sabendo que duas conhecidas não tinham recebido a encomenda que fizeram e fiquei preocupada. Entrei em contato com a empresa e falei com a proprietária, que me garantiu que entregaria a minha encomenda no prazo e ainda disse que uma das compradoras [Editado pelo Reclame Aqui] não teve paciência, e se trata de uma pessoa totalmente sem controle emocional. Eu comprei os guardanapos para abastecer a minha loja, entretanto, pela falta de compromisso da empresa, precisei recorrer a outro fornecedor. No dia 07/11/******* a proprietária perguntou se eu queria o estorno do valor e eu disse que sim, entretanto, não o fez. Perguntou se poderia pagar um valor semanal, eu concordei, mas até hoje ela não transferiu qualquer valor. Na última terça-feira, dia 06/12 entrei em contato novamente e ela disse para eu aguardar mais um pouco, porque a situação dela está difícil. Ou seja, eu entreguei meu dinheiro, não recebi os produtos e ainda preciso esperar a situação da empresa melhorar, porque a pessoa gastou o meu dinheiro. Se está ruim para ela, imagine para mim!!!