Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

25/08/2017 às 14:46

ID: 28406149

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 01/06/******* foi feito o Pedido do armário co prazo para entrega de 15 dias uteis. Sendo prazo máximo 23/06/*******.
O Armário só foi entregue no dia 07/07/*******, mesmo assim totalmente fora de medida e padrão de qualidade solicitado. No mesmo dia fora enviado uma pessoa para "ajustar" o armario. Sem sucesso, devido as medidas estarem totalmente fora de padrão.
Dia 10/07/******* foi acordado a troca do Armario, para um com medidas conforme solicitado, juntamente com padrão de qualidade que nos atendesse.
Foi solicitado o prazo de até 19/07/******* para a entrega do novo armario. Dia 19/07/******* fui informado que a fabricação do armario estava atraso por falta de insumos. Um novo prazo de até 29/07/******* fora solicitado. Mais uma vez o prazo não foi cumprido.
Dia 31/07/******* fora informado que seria entregue em 01/08/*******, porem mais uma vez o prazo não foi cumprido.
O armario foi entregue em 02/08/*******, porem faltando 1 das 3 prateleiras.
Foi solicitado o prazo de até 03/08/******* para a entrega e montagem da prateleira faltante. O prazo novamente não foi cumprido.
Dia 10/08/******* fora solicitado novo prazo de até 14/08/*******. Prazo não Cumprido.
Dia 17/08/******* Fora solicitado novo prazo para até 18/08/******* para entrega e montagem. Prazo não Cumprido.
Dia 22/08/******* Foi solicitado novo prazo de até 24/08/*******. Prazo Não Cumprido Novamente.

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Consideração final do consumidor

17/10/2018 às 09:51

PESSIMO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1