Não disponibilizaram meu saque
Não respondida
Maracanaú - CE
18/06/2026 às 14:11
ID: 251757865
Venho registrar minha insatisfação com a plataforma Bet2M.
Realizei apostas na plataforma, obtive ganhos de acordo com as regras informadas e aguardei o processamento do pagamento. No entanto, o valor não foi creditado em minha conta dentro do prazo esperado.
Além disso, ao tentar acessar minha conta posteriormente, não consegui mais realizar o login, como se meus dados de acesso tivessem sido alterados ou minha conta tivesse sido bloqueada sem qualquer aviso prévio ou justificativa.
Já tentei contato pelos canais de atendimento da empresa, porém não obtive resposta ou solução para o problema.
Solicito:
O restabelecimento imediato do acesso à minha conta;
Esclarecimentos sobre o motivo do bloqueio ou impedimento de acesso;
O pagamento dos valores devidos referentes às apostas ganhas;
Um posicionamento formal da empresa sobre o ocorrido.
Possuo comprovantes de depósito, registros das apostas realizadas e capturas de tela que comprovam os fatos relatados.
Aguardo uma solução urgente para o caso.
Atenciosamente, *****
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