Atraso na entrega, falta de assistência e impossibilidade de retirada de calçado comprado online.
Não respondida
Santo André - SP
14/01/2026 às 10:24
ID: 237630945
Fiz a compra de um calçado no dia 15/12/2025 pelo site, era um presente de Natal para minha esposa, o pedido foi encaminhado via correios, como o correios vive em greve obviamente a entrega atrasou, entrei em contato com a empresa perguntando se eu podia ir retirar o mesmo produto presencialmente me disseram que não!! Hoje é dia 14/01/2026 entro no rastreio dos correios e o pedido sem atualização nenhuma, entrei em contato novamente com a empresa para ter informações e caso for até solicitar o cancelamento e devolução do valor, porém, a empresa não me responde mais. Preciso de uma solução ou com o produto entregue ou com a devolução do valor pago!!!