Falta de ética no atendimento ao cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/02/2024 às 12:05

ID: 182346635

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um imóvel a venda que foi anunciado em diversas imobiliárias. A gestão da venda deixou de ser compartilhada com a outra dona deste e estou trabalhando para diminuir o número de anunciantes para melhor gerir o processo.
Assim, solicitei à B&G imóveis em 10/01/24 a desativação do referido anúncio.
A empresa, todavia, não trabalha com ética profissional. Mantiveram o anúncio com fotos desatualizadas e atribuíram novo preço a seu bel-prazer.
Assim, apresento a reclamação para exercer meu direito, pois na condição de proprietário penso que minha solicitação deve ser atendida incondicionalmente.
Aproveito para avisar a futuros usuários da B&G que pensem muito bem antes de utilizar-se dessa imobiliária.

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Resposta da empresa

12/02/2024 às 16:46

Olá, Sra. Marcio, boa tarde.

Agradecemos por compartilhar suas considerações com a gente e informamos que estamos trabalhando para melhorar a experiência dos nossos parceiros e clientes.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e ressaltamos que tomamos as medidas necessárias para atender às suas solicitações.

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida através dos nossos contatos: e-mail: ******* - Telefone:*******

Atenciosamente,

Equipe B&G

Consideração final do consumidor

06/06/2024 às 07:49

Resposta padrão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5