Imobiliária cobra pintura de casa com problemas estruturais e ameaça sujar nome

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São Paulo - SP

01/09/2026 às 12:17

ID: 257925939

Aluguei uma casa com eles que tem muitos problemas estruturais, fomos atendidos poucas vezes para reparos, porém deixaram de nós atender, os problemas continuaram e não nos ajudaram. Quando saí da casa, pedimos pra sair sem a multa e eles concordaram, mas nos cobraram a pintura do imóvel sendo que as manchas que tinha no imóvel era devido aos problemas estruturais da casa, infiltração, mofo, telhados quebrados. Um dia meu quarto inundou, água caiu pela luminária e molhou meu sofá e ainda assim disseram que teríamos que pintar a casa. Levaram nossa conta pra seguradora e eles nos cobraram ameaçando sujar meu nome. Essa imobiliária [Editado pelo Reclame Aqui], não atenderam com a obrigação deles e ainda quiseram cobrar problemas da casa que deveria ser resolvido por eles ou pelo proprietário. Não aluguem ou comprem nenhum imóvel com essa imobiliária. Eu contestei as cobranças, mostrei prints das conversas, deixei tudo isso registrado por email e mesmo assim eles me cobraram e mandaram a conta pra seguradora me cobrar. [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] Fiquem atentos pq vão entrar em [Editado pelo Reclame Aqui] se optarem por essa imobiliária.

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Resposta da empresa

08/09/2026 às 09:50

Olá, Giovanni. Esperamos que esteja bem.

Esclarecemos que os problemas de natureza estrutural identificados no imóvel não foram incluídos nas cobranças atribuídas ao locatário.

Entretanto, a existência de problemas estruturais não afasta a responsabilidade do locatário pelos demais itens de sua responsabilidade, conforme as condições da locação e o estado de conservação do imóvel. As cobranças realizadas referem-se exclusivamente a esses itens, e não aos problemas estruturais mencionados.

Quanto à cobrança ou eventual isenção da multa pela rescisão, a questão está sendo verificada junto ao proprietário do imóvel para o devido posicionamento.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente
Equipe B&G