Imobiliária sem compromisso com o inquilino bg imóveis

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

11/10/2024 às 17:31

ID: 199448409

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa não é a primeira vez que reclamo sobre a falta de compromisso dessa administradora de imóveis ,fiz a locação de um apartamento administrado por eles .Um pesadelo!
O apartamento foi entregue em péssimas condições com a promessa que a equipe de manutenção deles arrumaria ,coisa que nunca aconteceu. Eles entregaram o apartamento mal pintado ,sujo ,armários quebrados , encanamento dos banheiros vazando e quebrado . instalação elétrica em curto ,para vocês terem ideia não posso usar as tomadas da cozinha que o dejuntores caem na hora .
Vistoria deles totalmente mal feita .
Quando me mudei fomos tomar banho e o aquecedor estava queimado pois a água não esquentava e eu com 2 crianças tive que pagar para arrumar ,depois que eu vim aqui reclamar eles descontaram o valor do conserto do aquecedor ,depois de muito desgaste .
Hoje entrei em contato pois recebi a orientação do gerente predial do condomínio referente aquela mangueira sanfonada do aquecedor que apresenta manchinhas pretas e ele nem disse que preciso trocar pois é perigoso . Então busquei o apoio junto a imobiliária que se nega a fazer a manutenção. Aquelas manchas já estavam lá e constam nas fotos da vistoria sendo assim era de responsabilidade deles entregarem o imóveis seguro para locação.Mas como era de se esperar eles disseram que a obrigação é do inquilino , só que não foi danificado na minha locação.
Pessoal não faça negócio com essa administradora se quiser não ter dor de cabeça e chateação, são péssimos . BG imóveis . Vou deixar registrado para que se algo acontecer eles sejam responsabilizados , gás é coisa séria . Vou avisar o condomínio também .
Aluguei esse imóvel no Mês de Abril ******* .

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Resposta da empresa

05/11/2024 às 16:32

Olá, Cintia. Espero que você esteja bem.

Primeiramente, agradecemos pelo feedback e informamos que a sua opinião é muito importante para buscarmos melhorias.
Conforme tratativas realizadas com o nosso setor de manutenção, as questões pontuadas foram tratadas e resolvidas internamente.
Continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento: e-mail: ******* - Telefone:*******

Atenciosamente,

Equipe B&G

Consideração final do consumidor

15/11/2024 às 18:10

Resolveu o problema .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4