Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e falta de envio do distrato pela Bgreen Ambiental
Resolvido
João Pessoa - PB
22/09/2025 às 12:43
ID: 227497457
Empresa Bgreen Ambiental mesmo após termos solicitado o cancelamento dos serviços e mesmo o serviço não estar mais sendo prestado, continua efetuando cobrança e não encaminha o distrato do contrato. Solicitamos por email e por whats app o cancelamento mas a empresa não responde e não envia o cancelamento do contrato.
Atendimento super agressivo e abusivo.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2025 às 18:48
Prezada,
Lamentamos profundamente pela experiência relatada e pela forma como se sentiu atendida. Esse não é o padrão de atendimento e relacionamento que prezamos na Bgreen Ambiental.
Gostaria de identificar a sua solicitação de cancelamento e priorizar a conclusão do seu caso e a emissão do distrato para formalizar o encerramento. Nossa equipe entrará em contato para confirmar todos os detalhes e garantir que não haja novas cobranças indevidas.
Reforçamos nosso compromisso em tratar sua demanda com a máxima atenção e respeito, corrigindo o ocorrido e restabelecendo sua confiança.
Agradecemos pela compreensão e oportunidade de ajustar a situação.
Pode direcionar um e-mail mencionando o ocorrido com seus dados de contrato para andamento emergencial.
Aguardamos.
Atenciosamente,
Bgreen Gestão Ambiental
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 12:00
Não voltaria a fazer negocios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0