Cobrança
Respondida
Vitória da Conquista - BA
09/10/2024 às 12:17
ID: 199238947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu pago os boletos todos os meses, mês de novembro eu não recebi o boleto e se passaram mais de 5 dias. Mandaram um protesto de nota para o cartório com juros absurdos quase o mesmo valor da mensalidade. Mandei email pedindo o boleto e não me responderam, o WhatsApp foi me responder dias depois, e quando me responderam falaram que não tem como me enviar o boleto, para eu ir retirar no cartório. Eu não estou na cidade. Isso é um absurdo.
Esperando que me
Envie o boleto sem esses juros abusivos
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 16:09
Lamentamos profundamente toda a situação enfrentada e entendemos perfeitamente sua insatisfação. Pedimos sinceras desculpas pela ausência do boleto em novembro e pela demora na resposta.
Reconhecemos que houve falhas em nossa comunicação e atendimento, e já estamos tratando internamente para que situações como essa não se repitam.
Espero que sua situação já tenha sido solucionada.
Atenciosamente,
Bgreen Gestão Ambiental S.A