Impossibilidade de pagamento de boleto e protesto indevido por empresa de gestão ambiental
Respondida
Recife - PE
23/07/2026 às 16:42
ID: 254681181
HÁ MAIS DE UM ANO TENTO EFETUAR PAGAMENTO DE UM BOLETO NO VALOR DE R$99,90 REFERENTE A UM SERVIÇO COLETA DE LIXO HOSPITALAR COM A BGREEN GESTÃO AMBIENTAL LTDA CNPJ *****. POR VÁRIAS VEZES ENTREI EM CONTATO POR TELEFONE, WAHTSAPP E E-MAIL MAS SEM SUCESSO, NUNCA DISPONIBILIZARAM O BOLETO E ATÉ DISPONIBILIZAM MAS COM BLOQUEIO E NUNCA CONSEGUIMOS REALIZAR O PAGAMENTO. COLOCARAM CARTÓRIO PROTESTO. HOJE CONSEGUI FALAR COM JURÍDICO DA BGREEN PELO E-MAIL E WHATSAPP E PEDIRAM PARA ESPERAR 15 DIAS ÚTEIS, ABRIRAM UM CHAMADO DE RECLAMAÇÃO *****. PRECISO RESOLVER POIS O MEU CNPJ ***** CONSTA COM INADIPLENCIA NA RECEITA FEDERAL.
CNPJ *****
SERVIÇOS MÉDICOS LTDA
*****
CPF *****
FONES: *****
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:56
Boa tarde Maria, esperamos encontrá-la bem.
Analisando seu caso, constatamos que houve um atraso no pagamento do boleto, o que gerou um protesto em cartório, por esse motivo não foi possível pagar o boleto normalmente. O procedimento correto era ter pago em cartório.
O seu boleto, originalmente, venceu em 10/10/2024 e foi pago apenas em 24/04/2025.
Como citado acima, ele foi protestado em cartório e, para procedimento de retirada desse protesto, há um procedimento há ser feito com um prazo que precisamos cumprir. Infelizmente nesse caso, não conseguimos fazer esse processo de forma imediata.
Sua situação está sendo tratada com a equipe financeira no chamado citado. Pedimos por gentileza, que para melhor acompanhamento, faça contato conosco em nossos canais oficiais para verificar o andamento do seu processo.
Telefone: 0800 303 5300
Whatsapp: 0800 303 5300
E-mail: [email protected]
Estamos à disposição.