Já foi um ótimo hotel, mas agora..

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/07/2023 às 12:08

ID: 169169213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me hospedei algumas vezes no B Hotel e era fã da hospitalidade e bom gosto, porém muito se mudou de um tempo para cá.. Encontrei os quartos com parede rachada, faltando manutenção, não havia sabonete em meu quarto, solicitei por algumas vezes e não me enviaram. O café da manhã que antes era impecável, agora experimento café frio, ovos passados e peito de peru com cheiro estranho. O atendimento no rooftop também já foi mais caprichado, agora de difícil atenção, os garçons não são atentos e tive que ir no balcão fazer o meu pedido. Uma lástima! Voltaria no hotel, mas desde que retornem à qualidade de antes. Enquanto isso a concorrência me serve bem.

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Consideração final do consumidor

08/12/2023 às 10:35

Além da experiência ruim, ainda nao responderam meu questionamento no reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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