Já foi um ótimo hotel, mas agora..

Não resolvido
Brasília - DF
30/07/2023 às 12:08
ID: 169169213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe hospedei algumas vezes no B Hotel e era fã da hospitalidade e bom gosto, porém muito se mudou de um tempo para cá.. Encontrei os quartos com parede rachada, faltando manutenção, não havia sabonete em meu quarto, solicitei por algumas vezes e não me enviaram. O café da manhã que antes era impecável, agora experimento café frio, ovos passados e peito de peru com cheiro estranho. O atendimento no rooftop também já foi mais caprichado, agora de difícil atenção, os garçons não são atentos e tive que ir no balcão fazer o meu pedido. Uma lástima! Voltaria no hotel, mas desde que retornem à qualidade de antes. Enquanto isso a concorrência me serve bem.
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Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 10:35
Além da experiência ruim, ainda nao responderam meu questionamento no reclame aqui.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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