B Hotel Brasília

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Palmas - TO

29/03/2023 às 16:20

ID: 161662549

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Hospedei-me no B Hotel (reserva de 10 a 12/03), porém fiz checkin dia 11, no começo da manhã. Estava de posse do meu carregador iPhone 13 pro max o qual, fiz uso exclusivamente no quarto.
Fiz o check out no domingo por volta das 13 horas e não percebi que esqueci o carredor.
Fui a um almoço e, por volta das 17:45, ao perceber que meu telefone tinha pouca bateria, percebi que havia esquecido o carregador.
Voltei ao hotel, pedi a recepcionista para comunicar no andar e pegar o carregador de volta, mas não obtive êxito, pois estava em cima da hora do meu vôo e a mesma estava em atendimento .
Pedi a ela um papel no qual fiz uma autorização para um amigo pegar no dia seguinte e fui para o aeroporto, onde fui obrigada a comprar um outro carregador.

Chegando em Palmas continuei pedindo informações sobre o paradeiro do carregador pois o mesmo permaneceu todo o tempo da minha hospedagem plugado na tomada (o que inclusive motivou o esquecimento). Mas sempre recebi a mesma informação - que não foi encontrado - de forma reiterada. Dando inclusive a entender que eu não o havia esquecido.

Novamente entramos em contato, ligando para o número*******, e, a Sra Janine ao reafirmar para minha secretária que não haviam achado o carregador, ofereceu a possibilidade de me fornecer um carregador usado (que eu não aceitei), por achar que essa é uma prática ilegal (por presumir que outro hóspede possa ter esquecido também).

Da mesma forma que tenho ciência do fato de que o Hotel não tem a obrigação de procurar o hospede para devolver objeto deixado no hotel, tenho ciência também de que o hotel é obrigado a manter em guarda os objetos ali deixados de 30 a 90 dias. E, no meu caso, voltei quatro horas após o check out mas o objeto não foi localizado.
E o mais estranho de tudo, é que na segunda de manhã ao questionar via WhatsAAp pelo objeto só me questionaram se eu tinha fotos do carregador. (não tenho, pois hospedando-me em um Hotel da categoria do B Hotel, não imaginei que era necessário comprovar com fotos meus objetos pessoais.
Costumo hospedar-me sempre nesse hotel e nunca me havia ocorrido algo dessa natureza, utilizando-o inclusive pelo convênio da OAB e depois pela AMB.
Gostaria que me restituíssem o carregador, enviando-me por sedex em Palmas/TO, endereço constante do meu cadastro no hotel, para evitar dissabores para as duas partes.