Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2026 às 16:48
ID: 246348551
Fiz uma compra em 10/04 na B Hulmann e recebi na mesma data a nota fiscal, porém não recebi os produtos e nem cód de rastreio. Tentei contato pelos e-mails que constam no site, porém sem retorno e o fone que consta no mesmo, só cai em caixa postal. Deixei recados porém também sem retorno. Nota Fiscal *****.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:19
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno ao seu contato por e-mail, para atendimento mais rápido peço por gentileza para sempre entrar em contato com nosso whatsapp.
Verificamos que, ao nos acionar pelo WhatsApp, sua solicitação foi prontamente atendida, com o envio do código de rastreio e as informações sobre o prazo de entrega.
Gostaríamos de esclarecer também que nosso número (+55 11 94066-5085) é exclusivo para atendimento via WhatsApp. No momento, não realizamos atendimentos por ligação telefônica. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe B. Hulmann