B. Hulmann

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São Carlos - SC

16/04/2026 às 17:30

ID: 246259685

Olá, equipe B. Hulmann,

Recebi meu pedido (#*****) e utilizei o produto uma única vez, seguindo corretamente as instruções de uso.

No entanto, já durante a aplicação percebi um efeito inesperado: o produto deixou meu cabelo bastante rígido e com aspecto endurecido, além de causar um ressecamento acentuado após a secagem. Como tenho cabelo ondulado público indicado para o produto , o resultado foi o oposto do esperado.

Gostaria de acrescentar que já utilizei o creme ativador de cachos da marca anteriormente e tive uma boa experiência, com um resultado adequado ao meu cabelo. Por isso, o comportamento específico deste produto me chamou atenção de forma negativa.

Dessa forma, considero que o produto não se mostrou adequado para a finalidade proposta, já que comprometeu a textura e a hidratação dos fios logo na primeira utilização.

Entendo a política de devolução para produtos sem uso, porém, neste caso, só foi possível avaliar o desempenho após a aplicação. Por isso, gostaria de solicitar, por gentileza, uma análise para possível troca ou devolução como exceção.

Fico à disposição para enviar fotos ou mais detalhes, se necessário.

Aguardo orientação sobre como proceder.

Atenciosamente,
*****.