Boleto indevido emitido sem solicitação ou autorização
Respondida
Maringá - PR
02/06/2026 às 09:49
ID: 250316075
Prezados responsáveis pela empresa B I B Soluções Financeiras Ltda (CNPJ 40.099.029/0001-97),
sou colaborador da empresa (CNPJ 11.157.931/0001-14) e venho por meio desta, registrar reclamação referente a um boleto emitido em nome de B I B Soluções Financeiras Ltda (CNPJ 40.099.029/0001-97) no valor de R$ 675,74 com vencimento para 03/06/2026, o qual apareceu em nosso DDA bancário sem qualquer solicitação, contratação ou autorização por parte da nossa empresa.
Esclarecemos que não mantemos qualquer vínculo comercial com esta empresa e jamais autorizamos a emissão de cobrança em nosso nome. Dessa forma, consideramos o referido título indevido.
Solicitamos o cancelamento imediato deste boleto, bem como o descadastramento completo do cadastro dos dados da nossa empresa de qualquer sistema, cadastro ou futura emissão de cobranças.
Caso a situação não seja resolvida de forma imediata, serão adotadas as medidas cabíveis, incluindo denúncia aos órgãos competentes e pedido de responsabilização por eventuais danos causados.
Aguardamos providências urgentes.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:57
Olá, Ana Carolina.
Recebemos a sua reclamação. Por favor, não pague o boleto.
A cobrança emitida contra o CNPJ ***** está sendo cancelada, e os dados da
empresa estão sendo excluídos da nossa base, sem nova emissão de boletos. A baixa aparece
quando o título deixa de constar no DDA da empresa no aplicativo do banco.
Para acompanhamento, o canal é [email protected].
Atenciosamente,
Aline Sampaio, Compliance, BIB Soluções Financeiras LTDA