Cobrança Indevida e Solicitação de Exclusão de Cadastro pela B I B SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA
Respondida
Fortaleza - CE
02/06/2026 às 09:01
ID: 250311121
Cobrança Indevida e Solicitação de Exclusão de Cadastro
Venho, por meio desta reclamação, manifestar minha insatisfação com a empresa B I B SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA, que vem realizando o envio de boletos de cobrança para nossa empresa, inscrita no CNPJ n 07.216.357/0001-50, sem que exista qualquer relação comercial, contratação de serviço ou autorização prévia de nossa parte.
Esclarecemos que nunca solicitamos, contratamos ou autorizamos qualquer serviço prestado por essa empresa, motivo pelo qual consideramos tais cobranças totalmente indevidas.
Dessa forma, solicitamos:
O cancelamento imediato de quaisquer cobranças, boletos ou débitos vinculados ao nosso CNPJ;
A exclusão completa de nossos dados cadastrais de seus sistemas e bancos de dados;
A confirmação formal de que não existem contratos, débitos ou obrigações financeiras em nome de nossa empresa junto à B I B SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA;
A interrupção definitiva do envio de boletos, cobranças, e-mails ou qualquer outra forma de cobrança relacionada a serviços não contratados.
Ressaltamos que nossa empresa jamais manteve qualquer vínculo comercial com a B I B SOLUÇÕES FINANCEIRAS LTDA e, portanto, não reconhece as cobranças enviadas.
Caso as cobranças indevidas persistam, estaremos avaliando a adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar os direitos da empresa.
Aguardamos uma solução rápida e definitiva para o problema.
Atenciosamente,
*****
Representante da Empresa
CNPJ: 07.216.357/0001-50
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:06
Olá, Adriana.
Recebemos a sua reclamação e vamos resolver de forma direta. Por favor, não pague o boleto.
A cobrança emitida em nome da BIB Soluções Financeiras LTDA contra o CNPJ *****
está sendo cancelada, e os dados da empresa estão sendo excluídos da nossa base, sem nova
emissão de boletos. Não há vínculo nem serviço a justificar a cobrança, portanto não há valor
a quitar.
A baixa aparece quando o título deixa de constar no DDA da empresa no aplicativo do banco.
Para acompanhamento, o canal é [email protected].
Atenciosamente,
Aline Sampaio, Compliance, BIB Soluções Financeiras LTDA