Bkind

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Rio de Janeiro - RJ

10/03/2025 às 01:24

ID: 211724673

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Fiz o pedido #******* no dia 21/12/*******, tendo recebido ele logo após. Comprei uma Garrafa Térmica B'kind Champagne Rose por R$ *******,01. Nos primeiros meses, ela mantinha a água gelada perfeitamente mas hoje, quando fui beber a água gelada que havia colocado na garrafa no começo do dia - ou seja, umas 4 horas antes -, percebi que a água estava apenas levemente fresca, não gelada, como vinha acontecendo corretamente nos outros dias. Ao longo do dia, segui testando a garrafa e percebi que ela não mais mantém o líquido - no caso, a água - gelado. Assim que encho a garrafa de água gelada, percebo que a superfície dela fica imediatamente também gelada, o que provavelmente deve significar que a comunicação de temperatura está sendo feita, o que não deveria acontecer em uma garrafa térmica. Ela não levou nenhum tombo, não deixei cair no chão nem bater em nenhum lugar nenhuma vez, ela não ficou exposta ao sol e também não utilizei nenhum outro líquido que não água na garrafa. Li outras reclamações do mesmo tipo aqui no Reclame Aqui contra a BKind e observei que esse problema é bem reincidente. Também pude observar que o protocolo da empresa é uma garantia de 90 dias, da qual gostaria de desfrutar e receber uma nova garrafa, dessa vez dentro do funcionamento correto.