agendamento problemático e negligência profissional
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
21/06/2025 às 12:41
ID: 220191183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInsatisfeita. Além do trabalho mal feito pessimo atendimento. Vendem pacotes e mal possuem datas para agendamento, sempre marcando para uma data distante do que seria o ideal para o tratamento da depilação. Péssimo. Mesmo marcando pelo WhatsApp onde as conversas ficam salvas, eles agendam em outra data e horário e depois pede para você confirmar, nunca confirmei e mesmo assim agem como se eu tivesse realmente marcado naquele dia. Sobre a depilação em si, sempre trocam de profissional as vezes possuem umas boas e as vezes umas horriveis que fazem mal feito, minha mãe uma vez saiu com a virilha completamente queimada que virou casquinha mas até aí "ok" pq assinamos um termo no inicio sabendo que isso pode acontecer, mas nesse caso vou negligência da profissional que atendeu ela nessa sessão. vergonhoso e infelizmente decepcionada com o atendimento.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 17:13
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Na BLaser, prezamos por um atendimento respeitoso, seguro e de qualidade em todas as etapas. Por isso, estamos atentos ao seu relato e gostaríamos de compreender melhor o ocorrido.
Contudo, como a mensagem não traz informações que permitam identificá-la, não conseguimos verificar os detalhes do atendimento mencionado. Para que possamos analisar o caso com a devida atenção e cuidado, pedimos que entre em contato diretamente com a nossa unidade de Boa Viagem.
Estamos à disposição para acolher e conduzir essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe BLaser