Venda de Pacote de Depilação à Laser que Não é Eficaz
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
13/11/2023 às 16:58
ID: 175831091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de depilação a Laser em Janeiro/******* para diversas áreas, fiz o tratamento sempre dentro do intervalo estipulado (45 a 60 dias), não faltei nenhum dia, conclui todas as sessões em Setembro/******* e hoje posso ver que fui enganada, pois estou com uma absurda quantidade de pêlos nas áreas onde paguei para haver redução e estou tendo que usar gilete para me depilar, coisa que não deveria depois de fazer 10 sessões de tratamento, houve uma ínfima redução, um absurdo. Não tenho problemas hormonais, fiz exame de sangue inclusive neste mês de Agosto/*******, tenho baixa testosterona por conta do anticoncepcional, nem nenhuma irregularidade pra justificar a quantidade de pêlos que ainda tenho hoje. Me enrolaram falando que ajudou na minha foliculite porém estou com ela aqui presente do mesmo jeito pois ainda preciso estar me depilando todos os dias depois de fazer 10 sessões, é um absurdo e falta de respeito. Enrolar dizendo que a pele da pessoa tem muita foliculite e fazer várias sessões de qualquer jeito para chegar no final das 10 sessões e querem vender pacote adicional é um comportante vil e de péssima índole, não recomendo esse lugar para ninguém pois vão fazer a mesma coisa que foi feita comigo, enrolação nas 10 sessões, com baixíssima frequência para não destruir os folículos de forma eficiente e ter que comprar pacote adicional.
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Resposta da empresa
14/11/2023 às 17:30
Olá Helcya! Gostaria de agradecer o seu feedback, e a compreensão conosco.
É uma pena que sinta desta forma! Não é essa experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Uma de nossas atendentes já se prontificou para responder a sua dúvida e atender sua reclamação, esperamos que tenha sido esclarecido todas as dúvidas.
Mas caso ainda precise de ajuda, estamos a disposição para ajuda-lá durante todo o tempo necessário.
Aguardamos sua resposta, conte conosco.
Abraços
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 19:16
Fui fazer avaliação na empresa como pediram, queriam que eu assinasse um papel pra comprovar que eu fiz avaliação, não sou burra e lógico que não iria assinar nada, até hoje nunca entraram em contato para falar o resultado da avaliação, não indico para ninguém, laser fraco que não funciona, melhor ir em outro lugar que possua o laser Alexandrite porque é o melhor do mercado no momento
Consideração final do consumidor
23/02/2024 às 19:17
Propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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