Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/12/2017 às 17:22

ID: 30864631

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM MACBOOK, FIZ O PAGAMENTO VIA BOLETO. ELES MANDARAM O CÓDIGO DE RASTREIO POREM VEIO COM ENDEREÇO ERRADO. CONSEGUI LOCALIZAR O ENDEREÇO ERRADO QUE ELES MANDARAM, POREM SÓ TINHA UMA MINUSCULA CAIXA SEM MEU NOME, SÓ COM O CÓDIGO DE RASTREIO MAS SEM O MEU NOME.
QUERO PEDIR O REEMBOLSO.

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Resposta da empresa

04/12/2017 às 14:08

Boa tarde! O processo de reembolso já foi iniciado :)

Réplica do consumidor

05/12/2017 às 12:39

Eles informam que fizeram o reembolso na conta mas é uma conta incorreta. Tem um dígito a mais. O endereço de entrega eles também mandam errado. Mudam um número só para ganhar tempo.
Ainda não fizeram o reembolso. Número da conta tem um dígito a mais.

Réplica do consumidor

07/12/2017 às 12:00

NÃO FIZERAM O REEMBOLSO. ESTOU AGUARDANDO. NÚMERO DA CONTA ESTÁ ERRADO. NÃO REPONDE E-MAIL, CHAT, LIGAÇÃO. GENTE NÃO COMPREM DESTA LOJA. É [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

07/12/2017 às 12:04

Vou procurar o programa do Celso Russomanno, PROCON , BO.
ELES NÃO RESPONDEM. FIZERAM TRANSFERÊNCIA P UMA CONTA ERRADA/inexistente. Reclame aqui consta como atendida. Não foi atendida só pq eles responderam dizendo q ia fazer o reembolso. Muda isso aí. Quando vemos atendido acreditamos que foi resolvido. Confunde a povo.

Réplica da empresa

08/12/2017 às 10:56

Bom dia! O processo foi realizado conforme ******* em 04/12/******* via Chat com a atendente Bianca

( Editado pelo Reclame AQUI )13:23
Agência, conta, nome do banco e tipo de conta
( Editado pelo Reclame AQUI )13:24
pode ser de outra pessoa?
( Editado pelo Reclame AQUI13:25
Sendo de um destinatário diferente, também precisaremos de nome e CPF
( Editado pelo Reclame AQUI )
o meu então. O meu advogado não me passão cpf.
Ag ( Editado pelo Reclame AQUI )

Réplica do consumidor

08/12/2017 às 11:06

Eles informam que fizeram o reembolso na conta mas é uma CONTA ESTA INCORRETA.. Número da conta tem UM DIGITO A MAIS.. ELES ERRARAM DE PROPOSITO.

Réplica do consumidor

13/12/2017 às 10:44

B mobile não fez o reembolso. Estou no aguardo. Vou procurar ajuda na esfera judicial.
O número que você diz ter feito a transferência/reembolso não existe. Tem um número a mais. Que você errou de propósito.

Réplica do consumidor

26/12/2017 às 13:15

já estou fazendo varias replicas e BMOBILE não responde.
SEM REEMBOLSO, sem contato. e-mail e telefone, chat não respondem.
Eles informam que fizeram o reembolso na conta mas é uma conta incorreta. Tem um dígito a mais. O endereço de entrega eles também mandam errado. Mudam um número só para ganhar tempo.
Não fizeram o reembolso. Número da conta tem um dígito a mais.
NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE

Réplica do consumidor

03/01/2018 às 19:01

já estou fazendo varias replicas e BMOBILE não responde. não é de confiança.
SEM REEMBOLSO, sem contato. e-mail e telefone, chat não respondem.
Eles informam que fizeram o reembolso na conta mas é uma conta incorreta. Tem um dígito a mais. O endereço de entrega eles também mandam errado. Mudam um número só para ganhar tempo.
Não fizeram o reembolso. Número da conta tem um dígito a mais.
NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE
NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE
NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE
NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE

Réplica do consumidor

08/01/2018 às 12:16

já estou fazendo varias replicas e BMOBILE não responde. não é de confiança.
SEM REEMBOLSO, sem contato. e-mail e telefone, chat não respondem.
Eles informam que fizeram o reembolso na conta mas é uma conta incorreta. Tem um dígito a mais. O endereço de entrega eles também mandam errado. Mudam um número só para ganhar tempo.
Não fizeram o reembolso. Número da conta tem um dígito a mais.
NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE
NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE
NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE
NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE

Réplica do consumidor

10/01/2018 às 12:54

NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE
já estou fazendo varias replicas e BMOBILE não responde. não é de confiança.
SEM REEMBOLSO, sem contato. e-mail e telefone, chat não respondem.
Eles informam que fizeram o reembolso na conta mas é uma conta incorreta. Tem um dígito a mais. O endereço de entrega eles também mandam errado. Mudam um número só para ganhar tempo.
Não fizeram o reembolso. Número da conta tem um dígito a mais.
NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE

Réplica do consumidor

16/01/2018 às 19:54

NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE
NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE
já estou fazendo varias replicas e BMOBILE não responde. não é de confiança.
SEM REEMBOLSO, sem contato. e-mail e telefone, chat não respondem.
Eles informam que fizeram o reembolso na conta mas é uma conta incorreta. Tem um dígito a mais. O endereço de entrega eles também mandam errado. Mudam um número só para ganhar tempo.
Não fizeram o reembolso. Número da conta tem um dígito a mais.
NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE
NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE

Réplica do consumidor

21/02/2018 às 18:01

NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILENÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILEjá estou fazendo varias replicas e BMOBILE não responde. não é de confiança.SEM REEMBOLSO, sem contato. e-mail e telefone, chat não https://******* informam que fizeram o reembolso na conta mas é uma conta incorreta. Tem um dígito a mais. O endereço de entrega eles também mandam errado. Mudam um número só para ganhar tempo. Não fizeram o reembolso. Número da conta tem um dígito a mais.NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILENÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE

Réplica do consumidor

15/03/2018 às 18:21

COMPREI UM MACBOOK, FIZ O PAGAMENTO VIA BOLETO. ELES MANDARAM O CÓDIGO DE RASTREIO POREM VEIO COM ENDEREÇO ERRADO. CONSEGUI LOCALIZAR O ENDEREÇO ERRADO QUE ELES MANDARAM, POREM SÓ TINHA UMA MINUSCULA CAIXA SEM MEU NOME, SÓ COM O CÓDIGO DE RASTREIO MAS SEM O MEU NOME.
QUERO PEDIR O REEMBOLSO.
não comprem desta loja. [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

20/03/2018 às 17:28

já estou fazendo varias replicas e BMOBILE não responde.
SEM REEMBOLSO, sem contato. e-mail e telefone, chat não respondem.
Eles informam que fizeram o reembolso na conta mas é uma conta incorreta. Tem um dígito a mais. O endereço de entrega eles também mandam errado. Mudam um número só para ganhar tempo.
Não fizeram o reembolso. Número da conta tem um dígito a mais.
NÃO COMPREM DESTA LOJA B MOBILE

Réplica do consumidor

03/04/2018 às 10:25

Não enviaram o produto é nem fizeram o reembolso.

Consideração final do consumidor

05/05/2022 às 23:41

Sem dinheiro e sem produto. Não compareceu ao agendamento no direito do consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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