Bmoda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/06/2022 às 15:09

ID: 144646459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tentei contato por telefone, para agilizar o procedimento.

Fui atendida por uma pessoa chamada Barbara, ao qual foi extremante mal educada e rude (desligando o telefone na minha cara).

Pedi explicação a respeito do estorno, a mesma informou que eu deveria devolver arcando com os custos de envio.

Informei que em caso de devolução, o custo é de responsabilidade do vendedor, conforme CDC (Código de defesa do consumidor). Ela continuou insistindo que não era esse o procedimento. Solicitei falar com algum superior e a mesma se irritou, sendo extremamente grossa e desligou o telefone na minha cara.

Loja e atendente péssimas, Não recomendo, terei que entrar na justiça. Eles precisam se atualizar e aprender a tratar o cliente de forma respeitável.