Produto não entregue

Respondida
Santo André - SP
07/06/2022 às 23:51
ID: 144753677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no nome da minha filha Simone Dias Sbravatti no dia 09/05 pedido ******* porem através do rastreamento verifiquei que nao tinha encontrado o endereço informado interessante essa informação por se tratar de uma empresa impossivel nao localizar ao entrar em contato com o whatsapp da loja depois de implorar muito por atendimento me informaram referente ao endereço não encontrado e que se quisesse o reenvio teria que pagar outro frete pq quem entrega é uma empresa terceirizada informei que queria o produto e não iria pagar frete. I formaram depois de implorar novamente pelo atendimente que iriam entrar em contato para reembolsar, quero o produto ja me causou transtornos por implorar atendimento é o minimo me mandarem o produto sem nova cobrança de frete primeira e ultima vez nunca mais falta de ética e não são responsáveis com o cliente. Não comprem!!!
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Resposta da empresa
18/08/2023 às 14:35
Célia boa tarde! Nossa Empresa estará sempre a disposição de nossos clientes em nosso whatssap para um atendimento personalizado e em nossas redes sociais também . Todas as situações de não entrega ou atraso solucionamos sempre junto as transportadoras e posicionamos nossos clientes de toda situação corrente.