Produto não entregue

Respondida
Santo André - SP
04/06/2022 às 17:14
ID: 144571831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no nome da minha filha Simone Dias Sbravatti no dia 09/05 pedido ******* porem através do rastreamento verifiquei que nao tinha encontrado o endereço informado interessante essa informação por se tratar de uma empresa impossivel nao localizar ao entrar em contato com o whatsapp da loja depois de implorar muito por atendimento me informaram referente ao endereço não encontrado e que se quisesse o reenvio teria que pagar outro frete pq quem entrega é uma empresa terceirizada informei que queria o produto e não iria pagar frete. I formaram depois de implorar novamente pelo atendimente que iriam entrar em contato para reembolsar, quero o produto ja me causou transtornos por implorar atendimento é o minimo me mandarem o produto sem nova cobrança de frete primeira e ultima vez nunca mais falta de ética e não são responsáveis com o cliente. Não comprem!!!
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 15:38
OLA, BOA TARDE! LAMENTAMOS PELO OCORRIDO E ******* QUE A ENTREGA ELA É DE DE TOTAL RESPONSABILIDADE DA TRANSPORTADORA. TENDO EM VISTA QUE COMO SOMOS UMA EMPRESA E RESPONSÁVEL PELA SATISFAÇÃO DO CLIENTE, INTERMEDIAMOS SEMPRE TODO ENVIO ATÉ A CHEGADA DO PRODUTO. AGREDECEMOS PELA COMPRA E ESPERAMOS QUE TENHA COMPREENDIDO.
ATT EQUIPE BMODA TSHIRTS .